안녕하세요? 그로스 마케팅 설명에 이어 퍼포먼스 마케팅 설명으로 다시 돌아온 마린이입니다. 퍼포먼스 마케팅은 그로스 마케팅보다는 제가 맡는 업무와 직접적인 연관이 있어 익숙한 용어인데요, 저와 함께 퍼포먼스 마케팅에 대해 자세히 알아보는 시간을 가지도록 하겠습니다.

📌 퍼포먼스 마케팅이란?

출처: appier

퍼포먼스 마케팅은 말 그대로 성과 마케팅입니다. 성과를 만들어내는 것이죠. 온라인 마케팅 활동의 하나로 성과 목표를 설정하고, 성과 달성을 위한 업무를 진행하고 개선해 나가는 성과 중심의 마케팅입니다. 퍼포먼스 마케팅의 영역을 디지털 광고에만 국한해 오해를 불러일으키기도 하는데, 퍼포먼스 마케팅은 성과를 달성하기 위해 측정할 수 있는 지표를 기반으로 개선해 나가는 모든 마케팅 행위를 의미합니다.

성과를 달성하기 위해 여러 가지 측정 지표들이 있고 그와 함께 여러 가지 용어들이 수반 되는데, 퍼포먼스 마케팅의 용어를 알아보도록 하겠습니다.

🖊️ 퍼포먼스 마케팅 용어 알아보기

• CTR (Click Through Rate)

  (클릭 수/노출 수) × 100

  클릭률, 우리 광고를 본 사람 중 몇 명이 우리 사이트에 방문했는지를 나타내며 이를 높이기 위해 눈에 띄는 디자인이나 인상적 카피를 사용

• CVR (Conversion Rate)

  (전환 수/클릭 수) × 100

  전환율, 우리 사이트로 방문한 사람 중 몇 명이 구매했는지를 측정하는 수치

• CPC (Cost Per Click)

  광고 비용/클릭 수

  클릭당 비용, 클릭 수에 따라 광고비가 책정되는 과금 방식

  ex) 네이버 쇼핑, 파워링크, 구글 검색 광고와 같은 검색 광고

• CPM (Cost Per Mile)

  (단위 광고 비용/노출 수) × 1000

  광고 1,000회 노출 당 비용, 노출 수를 기준으로 광고비를 산정하는 방식으로 많은 노출을 확보해야 할 때 적합함

• ROAS (Return On Advertising Spend)

  (광고 매출/광고비) × 100

  광고비 대비 수익률, 광고의 효율이 높고 낮음을 판단하는 지표이며 높을 수록 광고 효율이 높음을 의미

• ROI (Return On Investment)

  (광고 순이익/투자비용) × 100

  투자 대비 이익률, 투자에 비해 얼만큼의 이익을 얻었는지 알 수 있는 지표이며 높을수록 좋음

• SA (Search Ads)

  키워드 검색 시 노출되는 광고

  ex) 네이버 브랜드 검색광고, 파워링크

• DA (Display Ads)

  배너 광고라 불리며 이미지 또는 영상 소재로 노출되는 광고

  ex) 유튜브, 인스타그램 광고

이러한 지표를 바탕으로 퍼포먼스 마케팅은 ‘성과 측정’ 후 ‘성과 개선’에 중점을 둔 마케팅이라고 생각하시면 됩니다.

✅ 퍼포먼스 마케팅을 최대한 잘 활용할 수 있는 방안

1. 타깃 대상을 현명하게 선정해야 합니다. 러신머닝을 사용하여 전환 가능성이 가장 높은 고객을 목표로 해야 합니다. 시스템은 지속적해서 학습하고 개선되어 모든 모델이 최대 투자 수익률을 창출해 내는 고객을 찾을 수 있도록 해야 합니다.
2. 타깃 대상의 관심사를 제대로 파악해야 합니다.
3. 리타겟팅을 활용해야 합니다. 사이트를 방문했지만, 구매를 진행하지 않은 고객을 파악하여 맞춤화된 광고로 리타겟팅을 할 수 있습니다.
   1. ex) 패딩을 사고 싶어서 쇼핑몰에 들어갔지만 사지 않고 나온 경우, 사이트를 벗어난 후 동일한 패딩을 광고로 보여줄 수 있습니다.
4. 적절한 타이밍에 집행해야 합니다.

이러한 퍼포먼스 마케팅을 이용하여 고객사에 정확한 지표를 제시하고 신뢰를 얻으며 성과를 만들어낼 수 있습니다.

여러분들은 퍼포먼스 마케팅을 활용하여 성공한 사례가 있으신가요?

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