좋아요가 돈이 되는 시대

우리는 좋아요가 돈이 되는 시대에 살고 있습니다. 소셜미디어의 시대가 도래하며 등장한 인플루언서는 '영향력 있는 사람'이라는 뜻으로 기업에서는 놓칠 수 없는 그로스 마케팅의 기회로 자리 잡았습니다. 누구나 콘텐츠를 생산할 수 있고, 소비자는 원하는 콘텐츠를 찾아 구독할 수 있는 형태로 진화하며 인플루언서의 파급 효과는 무시할 수 없게 되었습니다.

저 또한 인턴으로 근무하며 가장 많이 맡았던 업무 중 하나가 인플루언서와의 컨택이 아닐까 싶어 '인플루언서와 그로스 마케팅'에 대해 알아보도록 하겠습니다.

인플루언서의 역할과 중요성

기업에서 놓칠 수 없는 그로스 마케팅의 기회로 자리 잡은 인플루언서들의 역할과 그 중요성은 크게 3가지를 꼽을 수 있을 것 같습니다.

1. 소비자와의 직접적 연결 : 인플루언서는 연예인과 다르게 소수 팔로워와 직접적인 소통이 가능하며, 팔로워들을 관리하기에 좋습니다. 이는 브랜드와 소비자 간의 관계를 강화시키기에 아주 좋은 접근입니다.

2. 신뢰 구축 : 소수의 팔로워에 특화된 인플루언서들은 특정 분야에 높은 신뢰도를 가지며, 제품에 대한 긍정적인 리뷰는 브랜드의 성장에 긍정적인 영향을 미칩니다.

3. 다양한 시각 제공 : 인플루언서는 콘텐츠를 제작하는 데에 제약이 적다는 특징을 갖고 있습니다. 따라서 여러 인플루언서를 활용하면 제품이나 브랜드를 다양한 시각에서 소개할 수 있어, 마케팅 다양성을 확보할 수 있습니다.

성공적인 인플루언서 마케팅 사례

그렇다면 인플루언서의 이미지와 특징을 잘 활용한 인플루언서 마케팅 성공 사례에 대해 알아보도록 하겠습니다.

1. 박막례 X 프레시지 밀키트 (비빔국수)

이미지 출처 : https://www.megamart.com/product/13419288

박막례 할머니의 프레시지 밀키트 시리즈는 라이브 쇼핑에서 '완판'을 기록한 대표적인 사례 중 하나입니다.

밀키트는 박막례 할머니의 유튜브 레시피를 기반으로 만들어졌으며, 지난해 7월 출시된 '박막례 비빔국수'는 1분 만에 2만 1,000개가 완판되었습니다. 또한, 11월 출시한 '박막례 국물 떡볶이'는 25만 명이 동시 시청하는 가운데 3만 6,000개가 모두 팔렸습니다. 박막례 할머니의 레시피가 밀키트로 성공적으로 이어진 사례로 주목받고 있습니다.

2. 인플루언서의 이미지 X 코카콜라 (#ThatsGold 캠페인)

이미지 출처 : https://gbtdigitalmarketing.tistory.com/12

코카콜라의 #ThatsGold 캠페인은 2016년에 진행된 성공적인 예시 중 하나입니다.

캠페인에서는 다양한 인플루언서가 각자의 테마로 'Thats Gold' 순간을 나누며 긍정적인 메시지를 전달했습니다. 이 캠페인은 전체 마케팅 비용의 66%를 인플루언서 마케팅에 투자해 효율을 개선하고, 여러 국가에서 성공적인 반응을 얻었습니다.

3. 레오제이 X 에뛰드 하우스 (팔레트)

이미지 출처 : https://www.unpa.me/plus/sale/detail/ae2061bc-a896-43e3-9ccf-be9c693e5cb4
메이크업 아티스트 레오제이와 에뛰드하우스의 협업은 라이브 방송에서 5분 만에 2천 개가 완판되는 기록을 세웠습니다. 소비자와의 소통을 강조한 레오제이는 인스타그램을 활용해 제품 이름을 선정하는 이벤트와 방송 중 댓글 이벤트 등을 통해 실시간 소통을 촉진하며 제품의 성공적인 판매를 이끌어냈습니다.

그로스 마케팅을 위한 전략적 활용

인플루언서를 그로스 마케팅에 효과적으로 활용하기 위해서는 어떤 점을 고려하는 것이 중요할까요?

1. 인플루언서 선정의 중요성 : 인플루언서는 보통 자신만의 분위기와 전문 분야를 가진 경우가 많습니다. 소비자는 본인이 추구하는 성향과 관심사에 따라 인플루언서를 구독합니다. 따라서 브랜드나 제품의 특징과 소비자 취향을 조화롭게 반영한 인플루언서를 선택하는 것이 성공의 핵심입니다.

2. 콘텐츠의 질적 향상 : 소비자들은 더이상 고품질의 콘텐츠에 만족하는 것이 아니라 개성을 드러내는 콘텐츠를 추구하고 즐기는 경향이 있습니다. 인플루언서와 협업하여 더욱 개성 있고 다양한 콘텐츠를 제작하면, 브랜드에 대한 소비자들의 호감도 향상됩니다.

3. 소비자 참여를 고려한 캠페인 : 소비자들이 인플루언서를 선호하는 이유 중 하나는 직접적인 소통과 참여가 가능하다는 점입니다. 이 점을 활용하여 인플루언서와 소비자 간의 소통 창구를 열고, 소비자가 참여 가능한 캠페인을 구성하면 소비자들의 브랜드에 대한 친근함이 높아집니다.

그로스 마케팅은 단순히 매출 증대를 넘어 브랜드와 소비자 간의 지속적인 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 인플루언서 마케팅을 통해 얻은 소비자들의 신뢰는 브랜드와의 장기적인 연결성을 유도하며, 이는 그로스 마케팅에서 중요한 역할을 합니다.

인플루언서는 그로스 마케팅의 중요한 도구로 부상하고 있습니다. 창의적이고 상호작용이 높은 전략을 통해 브랜드 성장을 이루어낸 사례들을 통해, 인플루언서를 효과적으로 활용하여 브랜드를 성장시킬 수 있습니다.

여러분도 좋아하는 인플루언서가 소개한 제품을 구매한 적이 있거나, 인플루언서 마케팅을 활용한 경험이 있다면 공유해 주세요!

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