안녕하세요? 저는 마케팅이라는 것에 관심이 있지만 마케팅의 깊은 곳까지는 알지 못하는 마케팅 초보자 마린이(마케팅 어린이)입니다. 제가 아는 마케팅은 그저 ‘소비자에게 제품을 판매하기 위한 광고’의 수준에 그칩니다. 저 말고도 마케팅에 대해 공부를 안 해보신 분이라면 이 정도로 얕은 지식만을 가지고 있을 것으로 생각하는데요.

마케팅 회사에 인턴으로 다니고 있지만 마케팅의 중심에서 일을 하지 않다 보니 마케팅에 대해 깊이 생각해 볼 시간이 없었기 때문에 시간을 내어 마케팅에 대해 한층 더 깊게 알아보는 시간을 가지려고 합니다.

그저 광고로만 마케팅을 알고 있다면 소비자에게 제품이 노출될 수는 있지만 판매까지 도달하기엔 굉장히 어렵다고 생각하는데요. 다양한 마케팅 전략, 기법 등을 알아야 고객사와 소비자의 니즈를 모두 충족할 수 있다고 생각합니다. 그중에서도 ‘그로스마케팅’ 이라는 마케팅 기법에 관해 공부하고 알아보도록 하겠습니다.

🔍 그로스마케팅에 대해 함께 알아보기

그로스마케팅이란 ‘그로스 해킹’에서 나온 말입니다.

그로스마케팅도 모르겠는데 그로스해킹에서 나온 말이라고…? 그건 또 뭐지…? 공부하기도 전에 시작도 하기 어려운 단어들이 많이 나와서 너무 당황스러웠지만 단어를 하나하나 따로 보면 이해하기 쉽더라고요.

그로스 해킹은 Growth(성장)와 Hacking(해킹)이 결합한 단어입니다. 사용자의 행동 패턴을 데이터로 추출하고, 수집된 데이터를 분석한 후 그 분석에 따라 창의적인 마케팅의 전략을 세워 자사의 서비스나 제품을 빠르게 개선함으로써 효율적으로 성장시키는 것을 말합니다. 

이러한 기법을 활용해서 이미 나와 있는 상품을 마케팅적으로 성장시킬 수 있는 부분에 집중하는 것입니다.

📃 그로스마케팅 대표 성공 사례

그저 글로만 그로스마케팅에 대해 알려고 하면 제대로 이해하지도 못하고 쉽게 접근도 못 할 것으로 생각합니다. 저도 마찬가지로 그랬고요.

그래서 더 직관적으로 알 수 있게 우리 주변에서 쉽게 볼 수 있는 그로스 마케팅의 대표 성공 사례를 가져와 봤습니다.

Case 1) 친추 추천 알고리즘 ‘페이스북’

전 세계 1/3이 사용하는 페이스북(Facebook) 사례가 있습니다.

출처 Freepik

초기 페이스북은 가입 고객이 10일 이내에 7명 이상의 친구를 추가할 경우, 페이스북에 머무는 시간이 길어진다는 것을 발견합니다. 그래서 신규 가입자가 7명 이상의 친구를 추가할 수 있도록 ‘친구 추천 기능’, ‘알 수도 있는 사람’ 기능을 추가했습니다. 이 방법으로 페이스북은 신규 가입자를 손쉽게 활성 고객으로 전환할 수 있었습니다.

Case 2) 전문 사진 촬영 프로그램 ‘에어비앤비'

 

출처: 인사이트

실제 숙박 이용자들은 사진만을 통해 숙박시설을 선택해야 하기 때문에, 에어비앤비에서는 사진 전문가가 직접 시설을 찍어주는 이벤트를 열었고 이후 매출이 2배가 된 점을 발견합니다. 호스트들이 매물 사진의 퀄리티에 더 신경 쓰도록 유도하기 위하여 ‘에어비앤비 전문 사진 촬영 프로그램’을 도입하게 되었습니다. 이 결과 기존 숙소 예약률보다 3배나 더 높은 예약률로 이어질 수 있었습니다.

✍🏻설명을 마치며

여러 가지 마케팅 기법 중 그로스마케팅이라는 기법에 대해 함께 알아보았습니다. 설명과 사례를 들어서 기본적인 것은 이해했지만, 제가 마케팅에 직접 관여하지 않는 인턴이라 실무에 적용하면서 사용해 보진 않아서 아직 완벽히 와닿지는 않았어요..!

그래서 마잘알(마케팅 잘 알고 있는 사람)여러분들의 그로스마케팅 실무 적용 사례를 알고 싶어요! 댓글로 알려주시면 저에게 너무 도움이 될 것 같습니다.

읽어주셔서 감사합니다!

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