(이미지 출처 : Freepik)

 여러분은 오늘 하루 몇 개의 콘텐츠를 접하셨나요? 아마 대답할 수 없을 거예요. 길을 걷다가도, 지하철을 타다가도, 휴대폰을 보다가도, 일을 하다가도 의도하든 의도하지 않든 수많은 콘텐츠를 보기 때문이죠. 심지어는 유튜브 영상을 틀어놓고 휴대폰을 보는 경우도 많잖아요. 이렇게 콘텐츠가 쏟아지는 세상에서 콘텐츠 마케팅은 필수 전략으로 떠올랐습니다.

 콘텐츠 마케팅은 타깃 소비자에게 가치 있는 정보를 제공하고, 그들의 관심을 끌어 제품 또는 서비스를 홍보하는 전략적인 마케팅 접근법입니다. 다만 직접적으로 제품 및 서비스를 홍보하기보다는 잠재 고객들에게 도움이 되거나 필요할 만한 유용한 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 잠재 고객층에게 해당 콘텐츠를 노출하고 계속해서 확산시켜 나가는 방법이죠. 비용은 아끼면서 많은 수익을 창출할 수 있어 효율적인 마케팅 방법입니다. 또한 콘텐츠를 제작하는 것에 그치는 게 아니라 브랜드에 대한 이미지 구축하고 전달할 수 있습니다.

 코로나19 이후 콘텐츠 마케팅의 중요성이 더욱 커지면서 기업들은 양질의 콘텐츠를 생산하는데 힘쓰고 있어요. 따라서 콘텐츠 마케터라는 직무에 대한 관심도 매우 높아지고 있는데요, 콘텐츠 마케터가 가져야 할 역량에 대해 이야기해 보려합니다. 

 콘텐츠 마케터를 꿈꾸는 분이 있다면 주목해 주세요!

[콘텐츠 마케터에게 필요한 역량]

1. SNS 채널 운영 능력

 콘텐츠 마케터는 다양한 SNS를 잘 활용할 수 있어야 합니다. 같은 내용이라도 SNS 별로 각각 전달 방식은 완전히 다르기 때문이죠. 예를 들면, 인스타그램으로 교류를 할 때는 사진과 해시태그가 가장 중요하게 작용하는 반면에 트위터와 페이스북은 문장이 중요하게 작용합니다. 이렇게 각 SNS가 가지는 특성과 주 사용자층을 분석하여 어떤 채널로 전달해야 효과적일지를 판단하고 그에 맞는 콘텐츠를 제공해야 합니다.

2. 커뮤니케이션 역량

 콘텐츠 마케터는 다양한 관련 부서 및 외부 이해관계자들과 협업이 필수적입니다. 따라서 원활한 커뮤니케이션 역량이 필요합니다. 프로젝트의 일정을 조율하거나 작업물의 피드백 및 수정이 이루어질 때 원활한 커뮤니케이션이 이루어진다면 더욱 만족스러운 결과물이 나오기 마련이에요. 자신이 기획 및 제작한 콘텐츠가 무엇인지 상대방이 이해할 수 있도록 설명해야겠죠. 효과적인 소통을 위해서는 어떤 내용을 전달하고자 하는지 분명히 하고, 대안 및 다음 계획에 대한 결론을 도출해야 합니다. 또한 단계별로 진행 상황을 확인 및 보고한다면 훨씬 효율적인 진행이 이루어질 수 있을 거예요.

3. 콘텐츠 기획 및 제작 능력

 콘텐츠 마케터는 타깃 고객에 대한 이해를 기반으로 전략을 수립하고 콘텐츠를 기획 및 제작합니다. 제품 및 서비스, 나아가서는 브랜드에 대한 이야기를 전달하며 잠재 고객의 감정을 자극할 수 있는 콘텐츠를 기획하고 제작하는 능력이 필요합니다. 따라서 흥미로운 스토리를 풀어내는 카피 라이팅 역량이 중요합니다. 또한 시각적 콘텐츠를 제작할 수 있도록 포토샵 및 일러스트와 같은 툴 활용 능력도 갖추어야 합니다. 요즘은 소비자들이 영상 콘텐츠를 주로 소비하기 때문에 영상 콘텐츠를 제작할 수 있는 능력도 갖추면 매우 좋겠죠?

4. 트렌드를 읽을 줄 아는 능력

 콘텐츠 마케터는 실시간으로 변화하는 트렌드를 파악하고 이에 대응해야 합니다. 최신 유행, 밈, 짤, 이슈 등을 빠르게 접하고 사람들이 좋아할 요소를 마케팅에 적절히 활용하는 능력이 필요합니다. 이를 위해서는 평소 넓은 분야에 관심을 갖고 다양한 정보를 습득할 필요가 있습니다. 인스타그램, 유튜브 같은 SNS 채널을 즐겨 보며 인사이트를 캐치할 수 있어야 하겠죠? 마케터는 유행에 민감하고 세상 트렌디 해야 하니까요!

5. 데이터 기반의 분석 능력

 창의적인 아이디어만으로는 성공적인 마케팅을 이끌기 힘들어요. 정성적/정량적 데이터를 분석하여 잠재 고객의 특성과 니즈를 파악하고, 이를 근거로 기획이 이루어져야 합니다. 논리적인 근거를 바탕으로 고객의 심리를 움직일 수 있는 콘텐츠를 만들어야겠죠. 또한 콘텐츠가 생산된 이후에 성과 분석도 할 수 있어야 합니다. 콘텐츠 기획 시 목표한 것이 달성되었는지 데이터와 지표를 통해 성과를 분석해야 이후 솔루션을 도출하고 액션을 취할 수 있겠죠.

 하루에도 수없는 콘텐츠가 쏟아지는 세상에서 우리의 콘텐츠가 주목받기 위해서는 이와 같은 역량을 바탕으로 진정성 있는 콘텐츠를 탄생시켜야 합니다. 

다양한 활동과 실무 경험을 바탕으로 역량을 강화하며 콘텐츠 마케터를 함께 꿈꿔보아요.

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